（供稿 信息化中心）第十次黨代會以來，學(xué)校按照“加快教育信息化建設(shè)，重塑教育教學(xué)新形態(tài)”的要求，堅持“大平臺、中系統(tǒng)、微服務(wù)”的思路和“統(tǒng)籌規(guī)劃、按需推進(jìn)、共建共享”的理念，通過實施“一網(wǎng)”“一卡”“一號”“一門”“一表”的“五個一”工程，努力構(gòu)建“智能、敏捷、高效、安全”的智慧校園，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，為雙一流大學(xué)建設(shè)提供大數(shù)據(jù)支撐。

一、高度重視，統(tǒng)籌做好“三篇文章”

學(xué)校黨委行政高度重視網(wǎng)絡(luò)安全與信息化建設(shè)工作，始終將師生需求和用戶體驗擺在首位，統(tǒng)籌做好“三篇文章”。

一是做好“組織保障”文章。為切實做好新時期的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作，成立了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和信息化建設(shè)工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化重大問題；成立了信息化中心，專門負(fù)責(zé)全校信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)安全保障工作；合并電信中心，組建了覆蓋全校范圍的信息安全員團(tuán)隊，努力打造了一支業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好、能吃苦耐勞的信息化工作隊伍。

二是做好“制度保障”文章。相繼出臺了《湖南師范大學(xué)信息化建設(shè)管理辦法》《湖南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理辦法》《湖南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》《湖南師范大學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》等制度文件；持續(xù)加大信息化建設(shè)經(jīng)費投入，對分散管理的各類信息化經(jīng)費投入進(jìn)行歸口管理，確保投資效益最大化。五年來，學(xué)校累積投入信息化建設(shè)經(jīng)費逾1億元，有效保障了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化建設(shè)工作的順利開展。

三是做好“安全保障”文章。把網(wǎng)絡(luò)安全納入學(xué)校整體安全工作統(tǒng)籌部署，多次召開關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與信息安全的專題會議，定期開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育培訓(xùn)。在各個特防時期，校領(lǐng)導(dǎo)親自走訪網(wǎng)絡(luò)安全值守一線，慰問值班人員，囑咐守好網(wǎng)絡(luò)安全大門。五年間，多次作為防守單位在寒暑假期間參加上級主管部門組織的護(hù)網(wǎng)和安防演練行動；在每年春節(jié)、兩會、高考等特防期均執(zhí)行了7*24小時網(wǎng)絡(luò)安全值班，確保學(xué)校主管的重要網(wǎng)站、信息系統(tǒng)安全；采取“技防+人防”的方式對全校近400個網(wǎng)站和信息系統(tǒng)開展常態(tài)化監(jiān)測，未發(fā)生一起網(wǎng)絡(luò)安全事故，有效保護(hù)了師生的信息不泄露，得到了主管部門的認(rèn)可。

二、持續(xù)推進(jìn)，深入實施“五個一”工程建設(shè)

在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，信息化建設(shè)圍繞“五個一”工程，持續(xù)深入推進(jìn)項目建設(shè)，信息技術(shù)在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、管理服務(wù)等方面的推動作用愈加明顯。

1. “多網(wǎng)”融入“一網(wǎng)”，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善。

信息化中心通過逐步改造與治理，將原分頭運行管理的有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、廣播網(wǎng)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)融入校園網(wǎng)。五年來，校園網(wǎng)出口帶寬由3G提升至19.5G；基本實現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)“萬兆到樓、千兆到戶”，無線網(wǎng)教學(xué)辦公區(qū)全覆蓋；中心機房與省高校數(shù)字化圖書館深度整合，總面積擴(kuò)容至200平米，計算性能和存儲容量翻了一番；校內(nèi)網(wǎng)站從94個增至162個，各類信息系統(tǒng)數(shù)由49個增至147個，數(shù)字資源總量大幅度提升；部署了25個5G基站，實現(xiàn)了5G移動通信網(wǎng)絡(luò)初步覆蓋；在校內(nèi)建立了IPv4/IPv6雙棧網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了與下一代互聯(lián)網(wǎng)全面互聯(lián)，日均活躍用戶數(shù)近2萬人；增設(shè)了災(zāi)備機房，建立了完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，為下一階段的信息化建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。

2.“多卡”到“一卡”，應(yīng)用場景逐步豐富。

用“一卡”取代原來的各校區(qū)的熱水卡、飲水卡、圖書卡、門禁卡等十余種卡，實現(xiàn)了一張卡片全場景覆蓋身份、消費、繳費、門禁、借還書等；用“虛擬卡”豐富“實體卡”，上線了聚合支付平臺，只需手機即可實現(xiàn)繳費支付和校園通行；打通全校各場館的車閘與門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)了全面聯(lián)網(wǎng)和統(tǒng)一管控；累計建設(shè)門禁閘機160余臺，消費終端400余個，開通商戶140多家。五年來，為師生新開校園卡62565張，補辦卡61563張，置換卡13342張，年使用人次由1003萬提升3747萬余次，消費金額由4460萬提升至4690萬元，聚合支付金額3010余萬元，為學(xué)校提供了更多的資金流水。

3.“多帳號”到“一號”，安全管理與用戶便捷雙豐收。

按照“大平臺，中系統(tǒng)，微服務(wù)”的思路積極推進(jìn)信息化建設(shè)，推動數(shù)據(jù)融合。五年來，學(xué)校建成了統(tǒng)一身份認(rèn)證、信息門戶、手機APP、數(shù)據(jù)中心等“智慧校園”基礎(chǔ)平臺；新建了協(xié)同辦公系統(tǒng)、人力資源管理平臺、學(xué)生工作一體化平臺、公寓管理系統(tǒng)，完善了教務(wù)、研究生、科研、財務(wù)、資產(chǎn)等信息系統(tǒng)，并逐步上線了教室預(yù)約、工資查詢、成績單打印等小程序，累計建設(shè)的各類平臺、系統(tǒng)和小程序總數(shù)達(dá)到98個，用統(tǒng)一賬號取代了原來30余套獨立的賬號，讓13萬師生憑一個密碼通暢無阻的訪問學(xué)校147個系統(tǒng)，累計認(rèn)證訪問量逾721萬人次。

4.“多門”集成為“一門”，簡化和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

按照讓“數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑腿”的思路推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，力爭實現(xiàn)師生辦事“最多跑一次”。五年來，上線了網(wǎng)絡(luò)報修、教室借用等30余項線上服務(wù)，90余項辦事說明，實現(xiàn)了線上服務(wù)從無到有；提供線下人工業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口，全年無休的接聽各類業(yè)務(wù)咨詢電話，五年來向師生提供了30萬余人次人工服務(wù)；充分依托信息技術(shù)，規(guī)范辦事標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化辦事流程、搭建統(tǒng)一的校園事務(wù)總門戶，有機融合現(xiàn)有各信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)條塊，加速數(shù)據(jù)的交換共享，提升師生體驗和獲得感。

5.“手工填表”匯聚成師生“一表”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

圍繞“共享互通”的目標(biāo)持續(xù)發(fā)力，逐一打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)。一是出臺了《湖南師范大學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》和《湖南師范大學(xué)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》，編制數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，通過規(guī)章制度落實數(shù)據(jù)生產(chǎn)和管理責(zé)任；二是通過數(shù)據(jù)治理技術(shù)手段強化數(shù)據(jù)中心建設(shè)，修正錯誤項，補全缺漏項，逐步提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；三是加強互聯(lián)，消除數(shù)據(jù)孤島，5年內(nèi)實現(xiàn)了教務(wù)、研究生、人事、科研、招生等主要信息系統(tǒng)的互聯(lián)，一定程度減輕了老師們填表的工作量，為形成師生數(shù)字畫像、建立雙一流指標(biāo)監(jiān)測體系提供了數(shù)據(jù)支撐。目前，學(xué)校數(shù)據(jù)中心已存儲教務(wù)、一卡通等各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)150G，為推進(jìn)“一張表”工程，進(jìn)一步提升學(xué)校服務(wù)能力和治理水平打下了堅實基礎(chǔ)。

三、服務(wù)為本，探索育人新途徑

圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重大問題和師生關(guān)注的緊迫難題，努力提升服務(wù)水平，初步形成全功能校園信息化服務(wù)環(huán)境。

始終堅持“以師生為中心”。一是積極響應(yīng)訴求，針對師生反饋的各類問題，能第一時間安排人員到場處理，受理用戶咨詢的服務(wù)電話全年無休；二是主動開展意見征集與專題調(diào)研，多次通過座談會、微信問卷調(diào)查等方式了解師生意見，將“收集意見-解決問題-整改反饋”作為信息化建設(shè)的常態(tài)模式；三是將“師生評議”作為重大信息化項目的必要環(huán)節(jié)寫進(jìn)制度，以評議結(jié)果作為項目方案的編制依據(jù)，真正做到“師生當(dāng)家作主”。信息化中心2019年獲評學(xué)校“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”榮譽稱號。

始終堅持“以需求為導(dǎo)向”。圍繞學(xué)校教學(xué)科研主業(yè)，以“共享互通”為核心目標(biāo)開展信息化建設(shè)工作，建成了由校園網(wǎng)、校園卡、信息門戶組成的基礎(chǔ)支撐設(shè)施；通過新建一批、改造一批的方式完善各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成了智慧校園的主體框架；深挖數(shù)據(jù)價值，通過推進(jìn)數(shù)據(jù)治理和分析，構(gòu)建雙一流指標(biāo)監(jiān)測體系，讓厚積薄發(fā)的建設(shè)成效逐步顯現(xiàn)。2020年，學(xué)?；凇拔⒎?wù)”架構(gòu)的信息門戶入選湖南省教育信息化優(yōu)秀案例。

始終堅持“以創(chuàng)新促發(fā)展”。信息化的本質(zhì)是創(chuàng)新，我們堅持用技術(shù)手段改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)科研和管理服務(wù)工作。五年來，信息化中心協(xié)同相關(guān)職能部門組織開發(fā)的協(xié)同辦公系統(tǒng)大幅度加快了學(xué)校行政事務(wù)的流轉(zhuǎn)效率；用跨部門的“數(shù)據(jù)交換”手段緩解了老師們在年度考核、職稱申報等工作中的填表難題；用聚合支付平臺讓學(xué)生不再為繳費充值東奔西跑；用支持分組研討、翻轉(zhuǎn)課堂、課程錄制等眾多功能的智慧教室開啟了教育教學(xué)新模式；用教學(xué)一體化平臺實現(xiàn)了異地教學(xué)和遠(yuǎn)程會議；用“疫情助手”減輕了特殊時期數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報的工作量。我們堅信積跬步以至千里，每一個創(chuàng)新和改進(jìn)將形成聚力，成為學(xué)校事業(yè)發(fā)展的加速器。

編輯：徐緣雪

責(zé)編：張永濤 馬鐵泉

審核：蔡頌