習(xí)近平總書記指出，“創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改善民生的重要途徑”。湖南是文化大省，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源極為豐富，要激發(fā)非遺文化對(duì)接經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新動(dòng)能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用，必須進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。“繡色十八洞”苗繡產(chǎn)品的研發(fā)推廣，深入探索了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下非遺文化傳播的路徑，總結(jié)了文化與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新模式，對(duì)湖南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展具有重要的借鑒意義。

一、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立智慧系統(tǒng)

數(shù)字化智慧管理系統(tǒng)主要以互聯(lián)網(wǎng)為載體，聯(lián)通非遺文化產(chǎn)品的研發(fā)、計(jì)劃、服務(wù)、創(chuàng)新等職能。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有序傳承面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，諸多寶貴的非遺文化因缺乏實(shí)用性，已經(jīng)滅絕或者瀕臨滅絕。當(dāng)前正處于百年未有之大變局，經(jīng)濟(jì)全球化日益深入，社會(huì)諸多領(lǐng)域進(jìn)入到全新的發(fā)展階段，在湖南省非遺傳承和對(duì)外發(fā)展中，建立數(shù)字化管理系統(tǒng)尤為必要。

發(fā)揮數(shù)字化管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，讓非遺產(chǎn)品“存”起來(lái)。實(shí)現(xiàn)非遺產(chǎn)品創(chuàng)新性管理，一方面，可打破常規(guī)的實(shí)體物質(zhì)保存方式，將非遺產(chǎn)品搬進(jìn)虛擬的電子空間，利用現(xiàn)代高新技術(shù)對(duì)其進(jìn)行更為長(zhǎng)期、安全、便捷的保存和量化管理，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單、便捷等性能，大大加快數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、處理的速度。另一方面，對(duì)非遺表現(xiàn)形式、文化內(nèi)涵、傳承方式等進(jìn)行創(chuàng)新，突出湖湘大地上特有的人文風(fēng)情、民族風(fēng)情、地域風(fēng)情，并積極發(fā)展非遺產(chǎn)品的藝術(shù)性和生活性，不僅生產(chǎn)出掛畫、首飾、服飾等非遺藝術(shù)品，也出產(chǎn)融合了現(xiàn)代流行元素的行李箱、雨傘、手提包等生活用品，在此基礎(chǔ)上，對(duì)非遺數(shù)字化管理系統(tǒng)進(jìn)行定期更新擴(kuò)建，實(shí)現(xiàn)非遺產(chǎn)品的細(xì)化量化新化管理。

注重生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，讓傳播渠道“通”起來(lái)。一方面，建造虛擬生產(chǎn)車間，將目前存在的非遺工作室、非遺家庭作坊、非遺中小型工廠與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，打造數(shù)字制造車間集成系統(tǒng)，將機(jī)器的智能化與人的手工特性相結(jié)合，在機(jī)器與人各司其職的情況下，大幅度提升非遺產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。另一方面，建設(shè)智慧網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)系統(tǒng)，在非遺產(chǎn)品的瀏覽界面插入購(gòu)買鏈接，利用人們的心動(dòng)、沖動(dòng)消費(fèi)心理，實(shí)現(xiàn)更便攜的數(shù)字化銷售模式。同時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提供的瀏覽數(shù)據(jù)、購(gòu)買數(shù)據(jù)和消費(fèi)者的反饋信息，推出最受歡迎產(chǎn)品、店長(zhǎng)推薦產(chǎn)品等，并及時(shí)處理好售后服務(wù)和客戶反饋問(wèn)題。

二、打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，傳播湖湘文化

湖南省湘西自治州是我省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)溯源的重要地域，繡色十八洞苗繡產(chǎn)品作為湖南非遺類目中的典型案例，具有濃厚的湖湘特色。苗繡主要以苗銀手鐲、苗銀苗繡耳環(huán)、苗繡服飾等產(chǎn)品為主，在互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)發(fā)展普及之前，極少有人了解其發(fā)展歷史、制作流程等?，F(xiàn)在的苗繡產(chǎn)品已經(jīng)從生活用品擴(kuò)展到工藝用品，宣傳也從口口相傳、手手相傳延伸到短視頻、微博、微信等各類融媒體傳播。

堅(jiān)持質(zhì)量創(chuàng)新并舉，讓非遺傳承“跑”起來(lái)。一方面，非遺傳承人要將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首要位置，以匠心制優(yōu)品，避免簡(jiǎn)單模仿復(fù)制、粗制濫造等，并結(jié)合新時(shí)代的人文特點(diǎn)和價(jià)值導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、生產(chǎn)上的思考。另一方面，將其傳統(tǒng)的民族文化屬性與現(xiàn)代潮流元素相融合，創(chuàng)造出既具有文化內(nèi)涵又符合大眾審美的非遺產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取客戶意見(jiàn)與定期的市場(chǎng)調(diào)研，形成持續(xù)創(chuàng)新，使其緊跟時(shí)代，走進(jìn)不同年齡、不同文化審美水平的消費(fèi)群體中。

堅(jiān)持本土特色發(fā)展，讓湖湘元素“活”起來(lái)。一方面，打造地域特色價(jià)值矩陣，開(kāi)發(fā)民族特色非遺產(chǎn)品。湖南省作為中國(guó)腹心之地，北阻大江，南薄五嶺，西接黔蜀，具有鮮明的地域特色，千百年來(lái)，這片土地上孕育了苗族、土家族、瑤族等眾多少數(shù)民族，具有豐富的民族技藝和民俗節(jié)目，將非遺產(chǎn)品與這些湖湘元素相結(jié)合，開(kāi)發(fā)具有地域民族特色的非遺產(chǎn)品。另一方面，深挖湖湘文化精神，賦予非遺產(chǎn)品文化內(nèi)涵。湖湘文化具有“淳樸重義”“勇敢尚武”“經(jīng)世致用”“自強(qiáng)不息”的基本精神，以圖畫、文字等形式將湖湘文化精神與非遺產(chǎn)品相結(jié)合，從而為湖南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)賦予特殊的意義和文化內(nèi)涵。

三、構(gòu)筑傳播理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

新時(shí)代背景下，往日人們眼中“小眾的”“古老的”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不斷走進(jìn)文化消費(fèi)市場(chǎng)，主動(dòng)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)、擁抱科技創(chuàng)新，傳播理念不斷發(fā)展深化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式廣泛應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，主要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求的成本過(guò)高、時(shí)間較長(zhǎng)、速度較慢?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的營(yíng)銷模式不斷發(fā)展，繡色十八洞苗繡產(chǎn)品不斷創(chuàng)新傳統(tǒng)形式下的營(yíng)銷模式，深入探究市場(chǎng)需求痛點(diǎn)，及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理動(dòng)向，建立科學(xué)的營(yíng)銷服務(wù)體系，在大幅增加消費(fèi)者購(gòu)買欲的同時(shí)，通過(guò)苗族生動(dòng)故事，打造個(gè)性賣點(diǎn)形成的概念造勢(shì)、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈期待和獵奇心理形成的心理造勢(shì)、“情感+互動(dòng)+體驗(yàn)+功能”差異化訴求形成的需求造勢(shì)，進(jìn)一步提升非遺產(chǎn)品的品牌度，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出和價(jià)值構(gòu)建。

強(qiáng)化教育營(yíng)銷效度，讓消費(fèi)者生活質(zhì)量“提”起來(lái)。一方面，利用圖片、文字、視頻等傳播形式和微博、微信、抖音等傳播媒介，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行非遺發(fā)展歷史、設(shè)計(jì)思路、寓意內(nèi)涵等介紹，改變消費(fèi)者盲目跟風(fēng)的購(gòu)買行為，選擇自己感興趣和需求度高的文化產(chǎn)品。另一方面，對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷以外的交流和互動(dòng)，交流非遺文化的主旨、內(nèi)涵，通過(guò)非遺文化的傳播路徑，融合消費(fèi)群體的情緒、情趣、情感等，緩解顧客對(duì)產(chǎn)品了解甚少的尷尬，提高顧客對(duì)非遺文化品牌的信任感和忠誠(chéng)度。

轉(zhuǎn)變營(yíng)銷發(fā)展理念，讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力“強(qiáng)”起來(lái)。一方面，要結(jié)合新技術(shù)，從生產(chǎn)材料、制作工藝、制作流程等方面降低非遺文化產(chǎn)品成本，提高非遺文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，從產(chǎn)品、服務(wù)、售后、形象上增加非遺文化產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，塑造企業(yè)形象，提升產(chǎn)品知名度。另一方面，以當(dāng)代人的實(shí)際生活需求為導(dǎo)向，將苗繡拉桿箱、苗繡包、苗繡伸縮傘等各式各樣的生活日用品作為生產(chǎn)載體，使具有湘西地域特色的苗繡與生活中常見(jiàn)的物件相結(jié)合，通過(guò)多種傳播媒介和傳播手段帶給受眾，在增加產(chǎn)品創(chuàng)新性的同時(shí)，將此作為一種文化符號(hào)，間接提升苗繡產(chǎn)品的附加價(jià)值。

（朱元福作者系湖南師范大學(xué)文學(xué)院2018級(jí)戲劇影視文學(xué)專業(yè)本科生，指導(dǎo)老師系湖南師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院學(xué)生工作辦公室副主任楊卓）

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